Ogni imprenditore desidera vedere crescere la propria azienda.
Più clienti, più persone, nuovi territori e nuove società vengono generalmente interpretati come segnali positivi.
Ma la crescita può diventare pericolosa quando procede più velocemente dell’organizzazione.
Un’azienda piccola può sopravvivere grazie alla presenza continua del fondatore e a processi informali. Quando le dimensioni aumentano, ciò che prima era gestibile attraverso telefonate e rapporti personali diventa confusione.
Il caos cresce insieme al fatturato
Se un’azienda non conosce con precisione i propri margini, aumentando i ricavi potrebbe aumentare anche le perdite.
Se non ha ruoli chiari, assumendo nuove persone aumenteranno sovrapposizioni e conflitti.
Se non ha processi, aprendo nuove sedi ogni problema verrà replicato.
Crescere non corregge automaticamente le debolezze.
Le amplifica.
La struttura non è burocrazia
Molti imprenditori temono che organizzare significhi rallentare l’azienda.
In realtà, una buona struttura serve a prendere decisioni più velocemente e con informazioni migliori.
Servono responsabilità definite, una direzione generale capace di coordinare, dati aggiornati e momenti regolari nei quali verificare risultati e criticità.
Non bisogna riempire l’azienda di procedure inutili.
Bisogna evitare che tutto dipenda dalla memoria, dalle relazioni personali o dalla presenza del fondatore.
Integrare prima di aggiungere
Quando si acquisisce una società o si apre un nuovo canale, la tentazione è cercare immediatamente l’operazione successiva.
Prima, però, bisogna integrare.
Occorre comprendere cosa mantenere, cosa cambiare, quali persone valorizzare e quali funzioni centralizzare.
Un’acquisizione non integrata rimane un’azienda separata che consuma attenzione. Dieci acquisizioni non integrate diventano dieci problemi distinti.
Il mio suggerimento
Prima di accelerare, controllate che l’azienda disponga di:
- numeri attendibili;
- responsabilità chiare;
- manager capaci;
- processi replicabili;
- cassa sufficiente;
- sistemi di controllo.
Non aspettate che tutto sia perfetto. Ma non confondete la velocità con la crescita.
La vera crescita rende l’azienda più forte.
Se ogni nuovo cliente, dipendente o società rende l’organizzazione più fragile, non state crescendo.
State soltanto diventando più grandi.